Giao hàng
Chính sách minh họa: nội dung dưới đây là mẫu cho website demo, không phải cam kết của một cửa hàng thật. Website thật sẽ ghi theo chính sách doanh nghiệp công bố.
Phạm vi và thời gian giao
- Cửa hàng xác nhận phạm vi giao, thời gian dự kiến khi gọi lại xác nhận đơn.
- Thời gian giao phụ thuộc địa chỉ nhận, loại hàng và đơn vị vận chuyển.
- Đơn quà biếu số lượng lớn nên đặt trước để có thời gian chuẩn bị.
Phí giao hàng
Phí giao được báo cùng lúc xác nhận đơn, tùy khoảng cách, khối lượng và yêu cầu giữ lạnh (nếu có).
Đóng gói
- Hũ, chai thủy tinh được chèn chống va đập.
- Hàng có mùi được đóng túi kín nhiều lớp.
- Hàng cần lạnh đóng thùng xốp theo hướng dẫn bảo quản.
Kiểm tra khi nhận
- Kiểm tra số lượng, tình trạng bao bì trước khi ký nhận.
- Bao bì móp, rò rỉ: chụp ảnh và báo ngay cho cửa hàng.
Đổi trả
Điều kiện đổi trả (hàng lỗi, giao nhầm) được nêu rõ trong chính sách của doanh nghiệp thật. Trên website demo, mục này chỉ minh họa cách trình bày.
Thanh toán
Các hình thức thường gặp: thanh toán khi nhận hàng, chuyển khoản. Website thật có thể tích hợp thêm cổng thanh toán.